Valorizamos a sua privacidade e, nesta política de privacidade, explicamos o que são dados pessoais, quais tipos de dados pessoais coletamos, para quais finalidades esses dados são coletados, como são tratados e quais direitos você tem em relação a eles. Você pode ficar tranquilo(a): seus dados pessoais são tratados com cuidado.
O que são dados pessoais
Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, os seus dados de contato.
Dados pessoais que coletamos e tratamos
Quando você interage com o nosso site, coletamos e tratamos os seus dados pessoais. Esses dados podem ser categorizados da seguinte forma:
As informações que você nos fornece
Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente, como seu nome, telefone e endereço de e-mail — por exemplo, quando você preenche nosso formulário de contato ou entra em contato conosco por e-mail ou telefone.
Informações que coletamos automaticamente
Nosso site utiliza padrões do setor para coletar automaticamente determinadas informações sobre os visitantes. Coletamos informações sobre você, ou informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, quando você usa, acessa ou interage com os nossos sites. Podemos, por exemplo, coletar informações sobre o tipo de dispositivo usado para acessar nossos sites, o sistema operacional e sua versão, seu endereço IP, sua localização geográfica aproximada (indicada pelo seu endereço IP), o tipo de navegador e as páginas que você visualiza em nossos sites. As informações que coletamos sobre nossos visitantes e o tempo de permanência no site não serão divulgadas a terceiros ou parceiros. Elas podem, no entanto, ser usadas para fins de marketing e divulgação.
Informações obtidas de outras fontes
Podemos receber informações sobre você de plataformas de redes sociais e de outros sites, por exemplo, quando você interage conosco nessas plataformas. Protegemos os dados obtidos de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta Política e também aplicamos restrições adicionais impostas pela própria fonte dos dados.
Utilizamos o Google Analytics, o Google Search Console e serviços semelhantes para obter informações importantes sobre tráfego e posicionamento de sites de nossos clientes ou potenciais clientes, no âmbito de pesquisas solicitadas.
Por que coletamos essas informações?
Coletamos suas informações para personalizar sua experiência com nossos serviços, nosso site e os materiais promocionais que divulgamos por meio de nossas redes sociais, e-mail marketing e Google Ads. Suas informações nos ajudam a atender de forma mais eficaz às suas necessidades como usuário do site. Fornecer suas informações é necessário para que possamos prestar nossos serviços. Suas informações, sejam públicas ou privadas, não serão vendidas, trocadas, transferidas ou repassadas a nenhuma outra empresa, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, exceto para a finalidade de prestar os serviços solicitados e melhorar nossos serviços.
O que fazemos com as informações coletadas
As informações nos ajudam a melhorar continuamente o site e nossos serviços para os visitantes atuais e futuros. Buscamos constantemente aprimorar o que oferecemos no site com base nas informações e no feedback que recebemos dos nossos usuários. Seu feedback e as informações coletadas sobre sua atividade em nosso site nos ajudam a responder mais rapidamente às suas solicitações e a apoiar suas necessidades durante sua experiência e permanência no site. Gostamos de manter contato com você enviando atualizações periódicas por e-mail. O endereço de e-mail fornecido nos formulários de contato e inscrição será usado para enviar informações relevantes e atualizações de marketing. Caso você queira, a qualquer momento, cancelar o recebimento de novos e-mails, incluímos um link de "cancelar inscrição" no rodapé de cada mensagem.
Onde armazenamos e tratamos os seus dados pessoais
Os dados pessoais que coletamos podem ser armazenados e tratados na sua região, nos Estados Unidos, por exemplo, ou em qualquer outro país onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviço estejam localizados ou mantenham instalações. Adotamos mecanismos adequados para proteger as informações pessoais quando elas são transferidas internacionalmente.
Divulgação dos seus dados pessoais a terceiros
Como princípio geral, coletamos e tratamos dados para viabilizar ou melhorar nossos serviços ou ofertas. Não vendemos os seus dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros, exceto na medida prevista nesta Política de Privacidade.
Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros na medida exigida por lei, por ordem judicial ou por decisão de autoridade pública competente, e para fins de aplicação da lei. Além disso, podemos compartilhar os seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
- Empresas do nosso grupo, para prestar os nossos serviços a você, garantir um nível de serviço consistente, aprimorar nossos serviços e a sua experiência como cliente.
- Fornecedores terceirizados que prestam serviços em nosso nome, incluindo faturamento, vendas, marketing, suporte de TI, publicidade, análise de dados, pesquisa, atendimento ao cliente, suporte de serviços, armazenamento de dados, validação, segurança, prevenção a fraudes, processamento de pagamentos e serviços jurídicos. Esses fornecedores têm acesso aos dados para prestar esses serviços, mas é proibido que usem seus dados pessoais para outras finalidades.
- Terceiros, para constituir, exercer ou defender nossos direitos legais.
- Terceiros, em caso de fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou qualquer outra forma de disposição da totalidade ou de parte dos nossos ativos ou ações (incluindo, sem limitação, em processos de falência ou procedimentos semelhantes).
- Outros terceiros, mediante o seu consentimento.
Quando divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que esses terceiros estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade e privacidade em relação à proteção dos seus dados pessoais. A divulgação é feita em conformidade com as exigências legais, inclusive por meio da celebração de contratos de tratamento de dados com os terceiros envolvidos, para garantir que os dados pessoais sejam tratados apenas de acordo com as nossas instruções, com a legislação e as normas aplicáveis, para a finalidade por nós especificada, e para assegurar medidas de segurança adequadas.
Retenção dos seus dados pessoais
Manteremos as suas informações pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para permitir que você use o site e para prestarmos os nossos serviços, para cumprir a legislação aplicável (incluindo normas sobre retenção de documentos), resolver disputas com quaisquer partes e, de resto, conforme necessário para a condução dos nossos negócios. O período de retenção das informações depende das finalidades para as quais foram coletadas e utilizadas.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, tags e outros identificadores, para lembrar suas preferências, entender como o nosso site é utilizado e personalizar nossas ofertas de marketing.
Um cookie é um pequeno arquivo de dados contendo uma sequência de caracteres, enviado ao seu computador quando você visita um site. Quando você visita o site novamente, o cookie permite que o site reconheça o seu navegador. O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ele ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Utilizamos os dois tipos. Os cookies de sessão permanecem no seu dispositivo apenas até você encerrar a navegação. Os cookies persistentes permanecem no seu computador ou dispositivo móvel até expirarem ou serem excluídos. Utilizamos os seguintes tipos de cookies em nosso site:
- Cookies estritamente necessários. Esses cookies são essenciais para você navegar em nosso site e usar seus recursos. Sem eles, alguns serviços online não podem ser prestados.
- Cookies de desempenho. Esses cookies coletam informações sobre como você usa os nossos sites. Esses dados podem ser usados para ajudar a otimizar o nosso site e facilitar a sua navegação.
- Cookies funcionais. Esses cookies permitem que nossos sites lembrem as escolhas que você faz durante a navegação e personalizem sua experiência. Podemos armazenar sua localização geográfica em um cookie, por exemplo, para garantir que exibimos o site relevante para a sua região.
- Cookies de terceiros. Cookies de terceiros são aqueles definidos por sites e/ou partes diferentes de nós. Esses cookies podem ser usados em nosso site para melhorar nossos serviços ou nos ajudar a exibir publicidade mais relevante. Esses cookies estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade desses serviços externos, como, por exemplo, a Política de Dados do Facebook.
- Cookies de análise. Utilizamos cookies de análise, como os oferecidos pelo Google Analytics, para entender, por exemplo, quanto tempo um visitante permanece em nosso site, quais páginas ele considera mais úteis e como chegou até o nosso site. Para saber mais sobre o Google Analytics e seus dados, acesse esta página do Google.
Como controlar as configurações de cookies
A maioria dos navegadores permite controlar os cookies por meio das configurações. No entanto, se você limitar a capacidade dos sites de definir cookies, isso pode afetar a sua experiência geral de uso, já que ela deixará de ser personalizada. Alguns navegadores oferecem um sinal "Do Not Track" ("DNT"), pelo qual você pode indicar sua preferência quanto a rastreamento e rastreamento entre sites. Embora atualmente não utilizemos tecnologia que reconheça sinais de DNT, tratamos os seus dados pessoais somente de acordo com esta Política. Veja abaixo como controlar as configurações de cookies nos navegadores mais populares:
Pixels
Além dos cookies, às vezes utilizamos pequenas imagens gráficas conhecidas como "pixels" (também chamadas de web beacons, GIFs transparentes ou pixel tags). Usamos pixels em nossas comunicações por e-mail (caso você tenha optado por recebê-las) para entender se a nossa comunicação por e-mail foi visualizada. Também utilizamos pixels de terceiros (como os do Google, Facebook e outras redes de publicidade) para ajudar a exibir anúncios relevantes para os seus interesses. À medida que adotamos novas tecnologias, também podemos coletar informações por outros meios.
Segurança
Levamos a segurança a sério, e a proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Seguimos práticas padrão do setor para proteger os dados que coletamos e mantemos, incluindo o uso de Transport Layer Security (TLS) para criptografar as informações transmitidas pela internet. Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.
Seus direitos
Usuários residentes em determinados países, incluindo os da União Europeia, têm certos direitos em relação às suas informações pessoais. Ressalvados os casos em que se aplique uma exceção ou isenção, esses direitos incluem a possibilidade de acessar, corrigir e solicitar a exclusão das suas informações pessoais. Embora esses direitos não se apliquem globalmente, isso pode ser feito entrando em contato conosco por e-mail. Atenção: antes de acessar e alterar os seus dados pessoais, precisaremos verificar devidamente a sua identidade.
Uso por crianças
Não temos como público-alvo nem buscamos atrair crianças. Assim, nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de dezesseis (16) anos e não devem ser acessados por elas, e solicitamos que essas pessoas não nos forneçam nenhum dado pessoal. Menores de idade devem obter o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais antes de acessar ou fornecer qualquer dado pessoal. Caso sejamos notificados por um dos pais ou responsável, ou descubramos por outros meios, que uma criança com menos de dezesseis anos nos forneceu dados pessoais, excluiremos os dados pessoais dessa criança que estejam em nossa posse.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos modificar ou atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável, em normas ou práticas, e para considerar o feedback dos clientes. Por isso, recomendamos que você a revise periodicamente. Caso haja alterações relevantes nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo(a) publicando um aviso ou enviando um e-mail.